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ご返品承ります -カナディアンダイヤモンド商品と一部商品-

100%返金保証!
ご返品を承ります

当店が絶対の自信を持ってご提供させて頂いております
「カナディアンダイヤモンドの商品」につきましては、
 
実際に手に取って頂き、
「思ったよりもキラキラ感がなかった」
「透明感が感じられなかった」など…
ご満足頂けなかった場合、
 
お届け日から5日以内にご連絡を頂ければ
ご返品を承ることとなりました!
 
これまで実際に手に取ってみないと購入は…
と不安に思っていらっしゃったお客様も
どうぞ安心してご注文下さいませ。
 
詳細は以下をご確認ください。

ご返品時の注意事項

<返品対応商品>
・全カナディアンダイヤモンド商品(セール対象品を含む)
・その他一部商品(商品ページの[商品詳細]欄に「返品対応:可」の表記があるもの)
 
<返品の条件>
・該当商品のお届け日から5日以内に、【メール】【お問合せフォーム】【お電話】のいずれかにて、ご返品希望のご連絡を頂いた場合
 
<上記に該当していても、以下の場合は返品をお受けできません>
・未使用品ではない場合
・返品後、当店にて検品させて頂いた際に、傷、汚れなどが見受けられる場合
・専用ケースや鑑定書、鑑別書、ギャランティカードなど、商品と一緒にお届けした付属品に欠品がある場合
 
<送料について>
・返品の際の当店(東京都台東区上野)への送料は、誠に恐れ入りますがお客様負担とさせて頂きます
 
<ご返金について>
・全額ご返金させて頂きます
※返金の方法、タイミング、ポイントなどにつきましては、ご購入のサイト毎に異なりますので下記にてご確認下さい。

★当サイトで直接ご購入頂いた場合★
(またはカラーミーのGEM HOUSE彩サイトからご購入頂いた場合)

①返金について
ご購入頂いた方法と同様の方法でご返金させて頂きます。
 
■クレジットカードでのお支払いの場合:
当店でキャンセル処理を致します。
既に決済が確定している場合は、引き落とし後にクレジットカード会社よりキャッシュバックとなります。
そのタイミングはカード会社ごとに異なりますので、詳細はお客様ご本人がカード会社にご確認頂く様、お願い致します。
※分割手数料はご返金対象外となります
※何らかの理由により取消ができない場合は、銀行振込でご返金致します
 
■銀行振込でお支払いの場合:
ご指定の口座に銀行振込でご返金させて頂きます。
※ご入金の際にご負担頂いた振り込み手数料はご返金対象外となります
 
②利用ポイントについて
ショップポイントを使ってご購入頂いた場合、そのポイントは返還されます。
 
③付与ポイントについて
取消となります。

★楽天市場でご購入頂いた場合★

①返金について
当店でキャンセル処理(お客様都合キャンセルとさせて頂きます)を致します。
お支払い方法に関わらず、後日楽天市場窓口より、お客様へご返金手続きの案内メールが送信されますので、返金方法をお客様にてご指定頂きお受け取り下さい。
(当店からは直接お客様へのご返金処理などは出来ない仕組みとなっております)
 
②利用ポイントについて
通常ポイントの場合:即時返還されます。
期間限定ポイントの場合(キャンセル処理が期間内):即時返還されます。
期間限定ポイントの場合(キャンセル処理が期間後):返還されません。
 
③付与ポイントについて
ご注文日の翌月末を過ぎてのお届け&返品となりました場合には、付与ポイントは確定され、取消対象とはならず、そのままお客様のポイントとなります。

★Yahooショッピングでご購入頂いた場合★

①返金について
ご購入頂いた方法と同様の方法でご返金させて頂きます。
 
■クレジットカードでのお支払いの場合:
当店でキャンセル処理(お客様都合キャンセルとさせて頂きます)を致します。
既に決済が確定している場合は、引き落とし後にクレジットカード会社よりキャッシュバックとなります。
そのタイミングはカード会社ごとに異なりますので、詳細はお客様ご本人がカード会社にご確認頂く様、お願い致します。
※分割手数料はご返金対象外となります
※何らかの理由により取消ができない場合は、銀行振込でご返金致します
 
■銀行振込でお支払いの場合:
ご指定の口座に銀行振込でご返金させて頂きます。
※ご入金の際にご負担頂いた振り込み手数料はご返金対象外となります
 
■Paypay利用:即時チャージに戻されます。
 
②利用ポイントについて
通常ポイントの場合(有効期限内):最大2日後に返還されます。
通常ポイントの場合(有効期限外):返還されません。
 
③付与ポイントについて
ポイント確定からキャンセル処理までの間にポイントが使用されている場合には、取消対象とはならず、そのままお客様のポイントとなります。
ポイントが未使用の場合には、取消となります。

★Amazonでご購入頂いた場合★

①返金について
当店でキャンセル処理(お客様都合キャンセルとさせて頂きます)を致します。
既に決済が確定している場合は、引き落とし後にクレジットカード会社よりキャッシュバックとなります。
そのタイミングはカード会社ごとに異なりますので、詳細はお客様ご本人がカード会社にご確認頂く様、お願い致します。
※分割手数料はご返金対象外となります
※何らかの理由により取消ができない場合は、銀行振込でご返金致します
 
②利用ポイントについて
2日程度で返還されます。
 
③付与ポイントについて
取消となります。

極上の煌めきと透明感を
実際に手に取ってご確認下さいませ

サポート&サービス
 ▶ご試着・現物確認
 ▶修理・クリーニング・リフォームなど
 
お支払方法

 ・銀行振込
  ご注文後にご案内する当店口座にご入金ください(振込手数料:お客様負担)
 ・クレジットカード決済
  一括・分割・リボをお選び頂けます(決済手数料:当店負担)
利用可能クレジットカード
※トラブル防止のため、商品の(製造)発送はご入金または決済確認後とさせて頂いております
 
特定商取引法に基づく表記
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 ▶キャンセルポリシー
 
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<よくあるご質問以外のお問合せ>
 ▶問合せフォーム:こちら
 (受付時間:24時間365日)
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