Support & Service

当店のサポート＆サービスメニューは以下の通りです。
　
・修理＆メンテナンス
・クリーニング
・リフォーム＆リメイク
・鑑定＆鑑別
　
お客様のご要望、ジュエリーの状態、ご予算に応じて、専任のサポートスタッフが最適なプランを御提案させて頂きます。
まずはお気軽にご相談ください。
　
こちらからご相談下さい

例えば、このような時に…
［指輪］
　　歪んでしまった
　　石が取れてしまった・金具の交換
［ネックレス・ペンダント］
　　チェーンのサイズ変更・石が取れてしまった
　　金具の交換・パールネックレスの糸交換

その他、何でもお気軽にご相談ください。
　
こちらからご相談下さい
　
※当店でご購入頂きました商品につきましては、基本的に回数制限で無償で対応させて頂きます。（送料のみお客様負担）
（但し石やピアスポスト紛失などの場合には、その紛失部分の代金のみ頂戴致します）
　
サイズお直しについてはこちら
　

何年も御愛用いただき、細かい使用傷や汚れなどが付着してしまったジュエリーが、新品同様の輝きを取り戻します。
優秀な専門の職人が行うプロのクリーニングですので、仕上がりにも満足頂けると思います。
　
こちらからご相談下さい
　
※当店でご購入頂きました商品につきましては、基本的に回数制限で無償で対応させて頂きます。（送料のみお客様負担）

ジュエリーを全く新しいデザインに生まれ変わらせる。
それがジュエリーのリフォーム・リメイクです。
　
御祖母様、御母上様などから世代を超えて引き継いだジュエリーや、ペンダントをリングに、リングをペンダントに等。
　
お客様それぞれのニーズに対して、専任のジュエリーデザイナーなどの専門家が丁寧に対応させて頂きます。
　
こちらからご相談下さい

お客様のジュエリーを鑑定士が確認し、鑑定書・鑑別書を発行致します。
　
当社専任の鑑定士による簡易な鑑定から、第三者機関（東京宝石科学アカデミー等）に依頼をし、改めて鑑定書・鑑別書を発行することも可能です。
お客様のジュエリーの価値を改めて知ることができますので、お気軽にご相談ください。
　
こちらからご相談下さい
　
※お客様持ち込みもジュエリーでも、正式な鑑定機関で鑑定・鑑別を受け、証明書を発行する事が可能です

それぞれのサポート＆サービスにおいては、お客様のご要望、現在のジュエリーの状態によって費用・納期は異なって参ります。
当店では専任スタッフがお客様のご要望に応じて、最適なプランを御提案させて頂いておりますので、まずはお気軽にご相談ください。
　
（他社様でお買求めになった商品を取り扱う場合、極まれに対応できないサポート業務がございます。予めご了承ください。）
　
こちらからご相談下さい

GEM HOUSE 彩（ジェムハウスいろどり）
店舗住所：〒110-0005 東京都台東区上野5-5-8　IMIビル5階
店舗営業時間：平日10:00-17:00（定休日：土日祝）
ネットショップ営業時間：年中無休
ご注文専用TEL：03-6803-2866
（受付時間：平日10:00-12:00、13:00-17:00）
E-MAIL：gh@irodo-re.jp
　
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