当店のサポート&サービスについて
当店ではジュエリーの製造・加工技術を活かし、修理・メンテナンス等のサポート&サービスも承っております。
当店で購入されたものに限らず、他社様でお買求めになったジュエリーでも、可能な限り対応させて頂いております。
(他社様でお買求め頂いた商品を取り扱う場合、極まれに対応できないサポート業務がございます。予めご了承ください。)
当店のサポート&サービスメニューは以下の通りです。
・修理&メンテナンス
・クリーニング
・リフォーム&リメイク
・鑑定&鑑別
お客様のご要望、ジュエリーの状態、ご予算に応じて、専任のサポートスタッフが最適なプランを御提案させて頂きます。
まずはお気軽にご相談ください。
こちらからご相談下さい


例えば、このような時に…
[指輪]
歪んでしまった
石が取れてしまった・金具の交換
[ネックレス・ペンダント]
チェーンのサイズ変更・石が取れてしまった
金具の交換・パールネックレスの糸交換
その他、何でもお気軽にご相談ください。
こちらからご相談下さい
※当店でご購入頂きました商品につきましては、基本的に回数制限で無償で対応させて頂きます。(送料のみお客様負担)
(但し石やピアスポスト紛失などの場合には、その紛失部分の代金のみ頂戴致します)
サイズお直しについてはこちら
何年も御愛用いただき、細かい使用傷や汚れなどが付着してしまったジュエリーが、新品同様の輝きを取り戻します。
優秀な専門の職人が行うプロのクリーニングですので、仕上がりにも満足頂けると思います。
こちらからご相談下さい
※当店でご購入頂きました商品につきましては、基本的に回数制限で無償で対応させて頂きます。(送料のみお客様負担)


ジュエリーを全く新しいデザインに生まれ変わらせる。
それがジュエリーのリフォーム・リメイクです。
御祖母様、御母上様などから世代を超えて引き継いだジュエリーや、ペンダントをリングに、リングをペンダントに等。
お客様それぞれのニーズに対して、専任のジュエリーデザイナーなどの専門家が丁寧に対応させて頂きます。
こちらからご相談下さい
お客様のジュエリーを鑑定士が確認し、鑑定書・鑑別書を発行致します。
当社専任の鑑定士による簡易な鑑定から、第三者機関(東京宝石科学アカデミー等)に依頼をし、改めて鑑定書・鑑別書を発行することも可能です。
お客様のジュエリーの価値を改めて知ることができますので、お気軽にご相談ください。
こちらからご相談下さい
※お客様持ち込みもジュエリーでも、正式な鑑定機関で鑑定・鑑別を受け、証明書を発行する事が可能です


それぞれのサポート&サービスにおいては、お客様のご要望、現在のジュエリーの状態によって費用・納期は異なって参ります。
当店では専任スタッフがお客様のご要望に応じて、最適なプランを御提案させて頂いておりますので、まずはお気軽にご相談ください。
(他社様でお買求めになった商品を取り扱う場合、極まれに対応できないサポート業務がございます。予めご了承ください。)
こちらからご相談下さい
GEM HOUSE 彩(ジェムハウスいろどり)
店舗住所:〒110-0005 東京都台東区上野5-5-8 IMIビル5階
店舗営業時間:平日10:00-17:00(定休日:土日祝)
ネットショップ営業時間:年中無休
ご注文専用TEL:03-6803-2866
(受付時間:平日10:00-12:00、13:00-17:00)
E-MAIL:gh@irodo-re.jp
会社紹介ページ

当店の商品カテゴリー
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[カラーダイヤモンド]
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▶ブラウンダイヤモンド
▶ブルー&パープルダイヤモンド
[カラーストーン]
▶コロンビア産エメラルド
▶ルビー
▶サファイア
▶スイートホーム産ロードクロサイト
▶ロシア産デマントイドガーネット
▶ミャンマー産本翡翠
サポート&サービス
▶ご試着・現物確認
▶修理・クリーニング・リフォームなど
お支払方法
・銀行振込
ご注文後にご案内する当店口座にご入金ください(振込手数料:お客様負担)
・クレジットカード決済
一括・分割・リボをお選び頂けます(決済手数料:当店負担)
※トラブル防止のため、商品の(製造)発送はご入金または決済確認後とさせて頂いております
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▶専用TEL:03-6803-2866
(受付時間:平日10:00-12:00、13:00-17:00)
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