お支払確認後、2営業日以内にメールにて「お届け予定日」をご連絡させて頂きます。
「お届け予定日」のご連絡メールを発信後、3営業日以内のキャンセルを承ります(無料)。
製造を開始致しますため、それ以降のキャンセルは原則承ることができません。ご注意くださいませ。

キャンセルの場合、
銀行振込にてお支払い頂きました場合は、ご指定の口座に商品代金のみ返金させて頂きます。
その際、振込手数料の返金は致しかねますのでご了承ください。
カード決済でのお支払の場合は、原則決済の取消処理をさせて頂きますが、
カード会社の締め日により決済取消が不可能な場合、当店よりご指定の口座に直接ご返金させて頂きます。

商品発送後の返品・交換のご希望は商品到着後8日以内にご連絡ください。
商品に欠陥がある場合(不良品)を除き、返品(返金)・交換には応じかねますのでご了承ください。
万が一、不良品のために、返品(返金)・交換が生じた際の送料は弊社にて負担させて頂きます。
(交換をご希望の場合、同一商品への交換となります。但し「現品限り」の商品の場合には返品(返金)のみの対応とさせて頂きます。)

但し、「カナディアンダイヤモンド商品」につきましては、
商品に欠陥が無くても、お届けから5日以内のご返品を承ります。
詳細は、こちらをご確認下さい。

また、「コロンビア産エメラルド商品」につきましても、
商品に欠陥が無くても、お届けから5日以内のご返品を承ります。
詳細は、こちらをご確認下さい。

原則お受けしておりませんが、
不良品以外の返品・交換の場合、発生する送料、その他手数料につきましては

全てお客様負担とさせて頂きます。

返品・交換の際はお送りした専用ケース、付属品を全てご返送ください。
※お客様により著しく商品が汚されていたり、傷つけられている場合は、
どのような理由がございましても、返品・交換をお受けできない場合がございます※