店舗名（屋号） GEM Studio 彩
商品の製造・販売 株式会社いろどり
WEB制作・運営 株式会社ソラノカナタ
製品監修 有限会社ディアレスト
住所/発送拠点 〒110-0016 東京都台東区台東3-17-9 ビアン御徒町304
TEL GEM Studio 彩 お客様窓口：03-4400-4056
E-mail gh@irodo-re.jp
HP https://irodo-re.com/
販売価格 各商品ごとに表示。該当ページで販売価格（税込み）を表示しています。
商品代金以外の料金 お支払方法を「銀行振り込み」とされた場合、別途振込み手数料が掛かります。
配送会社 ヤマト運輸
送料 全商品送料無料
配送地域 日本国内に限ります（商品は全て東京都台東区からの発送となります）
お支払について 銀行振り込み（前払い）
◆お振込み手数料が掛かります(お客様のご負担となります)
・ご注文後、当店よりメールにて口座番号（三井住友銀行・楽天銀行・Paypay銀行）ご連絡させていただきますので、メール発信日より7日以内にお振込み下さい。
・上記期間内にご入金の確認が取れない場合には、ご注文を店舗にてキャンセル処理させていただきます。
お届け日について 当店では基本的に、ご注文をいただきましてから、お客様のために一から商品をお作りしております。そのため、お届けまでは4週間前後頂戴しております。
一部、在庫がある商品につきましては、約1週間前後でお届けさせていただきます。
尚、年末年始・GW・お盆時期は、製造工場や鑑定/鑑別機関がお休みになることから、さらに1～2週間程度頂いておりますのでご了承下さい。
そのため、ご注文の際、お届け希望日時をご指定いただきましても、その日時にお届けできない場合がございます。
お届け予定日につきましては、ご注文後（お支払い方法が銀行振り込みの場合には、ご入金確認後）、2営業日以内にメールにて「お届け予定日」をご連絡させていただきますので、必ずご確認下さい。
その後、製造の進捗に合わせ、改めて「お届け確定日」をメールにてご連絡させていただきます。
※「お届け予定日」のご連絡メール発信後、3営業日まではご注文のキャンセルも承っております（無料）。（詳細は下記欄をご確認ください）
ご注文のキャンセル・返品・交換・返金について 【ご注文のキャンセル】
ご注文後（ご入金確認後）、2営業日以内にメールにて「お届け予定日」をご連絡させていただきます。
「お届け予定日」のご連絡メールを発信後、3営業日以内のキャンセルは承ります（無料）。
製造・加工を開始致しますため、それ以降のキャンセルは承ることが出来ませんのでご注意下さい。

【返品】
商品発送後の返品・交換のご希望は、商品到着後8日以内にご連絡ください。
商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には応じかねますのでご了承ください。
万が一不良品のために、返品・交換が生じた際の送料は弊社にて負担させて頂きます。（速やかにご連絡をお願い致します）
返品・交換の際はお送りした専用ケース、付属品を全てご返送下さい。
※お客様により著しく商品が汚されていたり、傷つけられている場合は返品・交換をお受けできない場合もございます。（検品を行います）

＜特例対応について＞
以下の商品につきましては、不良品でなくとも、お届け後5日以内にご連絡を頂ければ返品を承ります。
■カナディアンダイヤモンド商品/ラボグロウンダイヤモンド商品：詳細はこちら

原則お受けしておりませんが、不良品以外の返品・交換の場合、発生する送料、その他手数料につきましてはお客様負担とさせていただきますのでご承知おきください。

【返金】
ご指定の口座に商品代金のみ返金させていただきます。振込手数料の返金は致しかねますのでご了承ください。
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