店舗名(屋号) GEM HOUSE 彩
商品の企画・製造 ジェム・ハウス・ジャパン株式会社
通販サイト運営・販売 株式会社いろどり
所在地 110-0005 東京都台東区上野5-5-8 IMIビル5階
TEL GEM HOUSE 彩お客様窓口:03-6803-2866
ジェム・ハウス・ジャパン株式会社:03-6806-0874
株式会社いろどり:050-3819-0235
E-mail gh@irodo-re.jp
HP https://irodo-re.com/
販売価格 各商品ごとに表示。該当ページで販売価格(税込み)を表示しています。
商品代金以外の料金 お支払方法を「銀行振り込み」とされた場合、別途振込み手数料が掛かります。
「クレジットカード払い」の場合、決済手数料は当店にて負担致しますが、分割/リボ払いの際の分割手数料はお客様負担となります。
配送会社 ヤマト運輸
送料 全商品送料無料
配送地域 日本国内に限ります(商品は全て東京都上野からの発送となります)
お支払について クレジットカード払い
◆決済手数料無料(当店にて負担致します)
【ご利用頂けるクレジットカード】
JCB、VISA、Diners Club、Master Card、American Expressがご利用頂けます。
利用可能クレジットカード

  • いずれのカードをお使い頂いた場合にも、決済手数料は当店が負担致します。
  • 支払い回数は「一括払い」「分割払い」「リボルビング払い」がご利用頂けます。代金は各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座から自動引き落としとなります。(分割払い・リボルビング払いの分割手数料はお客様負担となります)
  • クレジットカード決済は、GMO (株)の決済代行サービスを利用しております。決済代行サービス利用中もデータは暗号化され通信しています。(当店にクレジットカード番号などのデータは開示されておりません。またキャッシュも残しておりませんので、再注文の際には、お手数ですが改めてクレジットカード番号などのご入力をお願い致します。)
銀行振り込み
◆お振込み手数料が掛かります(お客様のご負担となります)

  • ご注文後、当店よりメールにて口座番号(楽天銀行・Paypay銀行)ご連絡させて頂きますので、メール発信日より7日以内にお振込み下さい。
  • 上記期間内にご入金の確認が取れない場合には、ご注文を自動的にキャンセルさせて頂きます。
お届け日について 当店の商品は、店舗内に在庫がある商品の場合、最短で2~3営業日程度での発送が可能でございます。
店舗内に在庫がない商品の場合、ご注文頂きましたお客様用に1つ1つお作りさせて頂いておりますため、 お届けまで3~4週間程頂戴しております。
サイズ直し等でお届けが可能な商品につきましては、お届けまで1週間程度となります。
尚、年末年始・GW・お盆時期は、製造工場や鑑定/鑑別機関がお休みになることから、さらに1週間程度頂いておりますのでご了承下さい。
その為、ご注文の際、お届け希望日時をご指定頂きましても、その日時にお届けできない場合がございます。
正式なお届け予定日につきましては、ご注文後(お支払い方法が銀行振り込みの場合には、ご入金確認後)、2営業日以内にメールにてご連絡させて頂きますので、必ずご確認下さい。
※「お届け予定日」のご連絡メール発信後、3営業日まではご注文のキャンセルも承っております(無料)。(詳細は下記欄をご確認ください)
ご注文のキャンセル・返品・交換・返金について <ご注文のキャンセル>
ご注文後(お支払い方法が銀行振り込みの場合には、ご入金確認後)、2営業日以内にメールにて「お届け予定日」をご連絡させて頂きます。

「お届け予定日」のご連絡メールを発信後、3営業日以内のキャンセルは承ります(無料)。
製造・加工を開始致しますため、4営業以降のキャンセルは承れませんのでご注意下さい。
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<返品>
商品発送後の返品・交換のご希望は、商品到着後8日以内にご連絡ください。
商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には応じかねますのでご了承ください。
万が一不良品のために、返品・交換が生じた際の送料は弊社にて負担させて頂きます。(速やかにご連絡をお願い致します)

返品・交換の際はお送りした専用ケース、付属品を全てご返送下さい。
※お客様により著しく商品が汚されていたり、傷つけられている場合は返品・交換をお受けできない場合もございます。(検品を行います)
尚、以下の商品につきましては、不良品でなくとも、お届け後5日以内にご連絡を頂ければ返品を承ります。
■カナディアンダイヤモンド商品:詳細はこちら
■コロンビア産エメラルド商品:詳細はこちら
原則お受けしておりませんが、不良品以外の返品・交換の場合、発生する送料、その他手数料につきましてはお客様負担とさせて頂きますのでご承知おきください。
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<返金>
銀行振込にてお支払い頂きました場合は、ご指定の口座に商品代金のみ返金させて頂きます。振込手数料の返金は致しかねますのでご了承ください。
カード決済でのお支払の場合は、原則決済取消処理をさせて頂きますが、カード会社の締め日により、決済取消は不可能な場合、当店よりご指定の口座に直接返金させて頂きます。
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